eG이노베이션의 eG 엔터프라이즈(eG Enterprise)는 복잡하게 얽힌 IT 환경 전반을 아우른다는 독보적인 강점을 지니고 있습니다. 그 중에서도 고객 기업들이 특히 만족하는 부분은 바로 VDI 모니터링, 가상화 모니터링입니다. 사실상 업계 최강의 기능성과 편의성으로 차별화됐기에 오늘날 기업들이 중시하는 DEX(디지털 직원 경험)의 해법으로 주목받고 있습니다.
이 밖에도 DEX와 관련해 고객 기업, 특히 고객 기업의 IT 임직원분들이 eG 엔터프라이즈에 대해 눈여겨 보는 이유는 다양합니다. 하지만 핵심 가치는 한 문장으로 귀결됩니다. ''단일 플랫폼으로 문제의 원인 위치를 즉시 특정할 수 있다'는 것입니다.
현실적으로 IT 담당자가 가장 고통받는 상황은 직원이 "느리다"고 불만을 제기했을 때 그 원인이 어디에 있는지 파악하는 과정입니다. 가정의 Wi-Fi 문제인지, ISP 구간인지, VPN인지, VDI 세션 호스트인지, SaaS 제공자 측인지 등, 문제와 해법을 파악하기 위해 여러 도구를 오가며 수작업으로 상관관계를 분석해야 하는 게 현재 대부분의 환경입니다. IT 담당자 입장에서는 '장애 원인 찾느라 밤새는 지경'이라는 표현이 과장이 아닙니다.
아래의 백서는 eG 엔터프라이즈가 이러한 문제를 세 가지 측면에서 해결함을 상세히 설명하고 있습니다.
- 첫째, 세션 토폴로지 시각화입니다. 한 직원의 세션이 엔드포인트에서 VDI 인프라까지 어떤 경로를 거치는지 한 화면에 보여주면서, 각 구간의 상태를 색상으로 표시합니다. "어디가 빨간색인가"만 보면 병목을 알 수 있는 셈입니다.
- 둘째, 650개 이상 기술 스택의 통합 모니터링입니다. 네트워크, 서버, VDI, SaaS, 엔드포인트를 별도 도구로 보는 게 아니라 하나의 콘솔에서 상관관계를 자동 분석해주므로, 도구 간 전환에 소모되는 시간이 사라집니다.
- 셋째, AIOps 기반 자동 베이스라이닝과 이상 탐지입니다. 수십만 개의 메트릭을 사람이 일일이 볼 수 없으니, 시간대·요일별 정상 패턴을 학습해서 이탈이 발생하면 선제적으로 알려주는 방식입니다.
직원이 느리다고 느끼면 회사의 움직임도 느려집니다. 하이브리드 근무가 일상화된 지금, DEX은 더 이상 IT 부서만의 과제가 아니라 비즈니스 성패를 가르는 전략적 핵심 지표입니다.
왜 DEX에 투자해야 하는지 그리고 어떻게 시작해야 하는지 알아볼 수 있도록 eG이노베이션스가 발간한 백서(영문 ; Transforming Digital Employee Experience for Modern Enterprises)을 소개합니다.
대표번호: 02-318-0392
문의 메일: egkorea@eginnovations.com
공식 홈페이지: https://www.eginnovations.com/
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